Refund policy
- نحن نحرص بشدة على حزم العناصر حتى تصل بأمان. يرجى فحص العناصر الخاصة بك فور التسليم. إذا لم تكن راضيًا عن أي عنصر بسبب الأضرار أو العيوب ، فيرجى إبلاغ شركة الشحن الخاصة بنا عند التسليم وسيتم استبدال العنصر المعيب بآخر جديد.
- العناصر المعيبة مؤهلة فقط للإرجاع في الوقت الذي تتلقى فيه الطرد الخاص بك وتفحصه.
- يمكن إرجاع العناصر المشتراة خلال فترة 14 يومًا في حالة وجود عناصر غير معيبة.
- لإرجاع منتجك ، يجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا لتتمكن من إبلاغ شركة الشحن الخاصة بنا لاستلام المنتجات المرتجعة وتسليمها إلى مستودعاتنا في القاهرة ، مصر.
- ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت رصيدًا مقابل عنصر تم إرجاعه ، فسيتم خصم تكلفة الإرجاع / الشحن من مبلغ الائتمان الخاص بك.
- يجب أن تكون العناصر المؤهلة للإرجاع في حالتها الأصلية ، وأي تغيير في العناصر المستلمة سيؤدي إلى رفض طلبك للإرجاع / الاسترداد.
- بمجرد تركيبها على الحائط أو تجميعها ، لا يمكن إرجاع العناصر.
- إيصالك مطلوب لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال. نقوم بإصدار المبالغ المستردة من خلال نفس طريقة الدفع مثل الدفع الأصلي (على سبيل المثال ، سيتم إيداع مشتريات بطاقة الائتمان في حساب بطاقة الائتمان الأصلي).